Ghi âm là một ứng dụng rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc biệt, trong các lĩnh vực như dịch vụ chăm sóc khách hàng, các giao dịch tài chính, các trung tâm dịch vụ công thì ghi âm là một thành phần không thể thiếu .......
Hệ thống tổng đài IP của Công Nghệ Số luôn cung cấp các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Giải pháp tổng đài IP có thể là một lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp...
Việc xây dựng và vận hành một Contact Center (trung tâm chăm sóc khách hàng) hoàn chỉnh đòi hỏi phải đầu tư một khoàn chi phí khá lớn bởi một Contact Center không chỉ đơn thuần là một tập hợp của các đường dây điện thoại và các điện thoại viên mà đó là một tổ chức hoàn chỉnh với một hạ tầng viễn......
Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hế thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc. Hơn thế nữa, nếu tận dụng được hết các tính năng sẵn có, người sử dụng sẽ giảm thiếu một số yêu cầu đầu tư khác mà hệ thống tổng......
